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Google Ads Plombier 2025 : Guide Complet pour les Campagnes d’Appels

Google Ads Plombier 2025 : Guide Complet pour les Campagnes d'Appels

Google Ads étant très rentable pour les plombiers et fonctionnant sur un système d’enchères concurrentiel, ne pas configurer correctement vos actifs Google risque de vous coûter cher.

Alors qu’avec la bonne structure, Google Ads ramène aux plombiers des clients sérieux, génère des appels de clients avec un besoin urgent et augmente les ventes localement de manière fluide et continue.

Avec cet article, vous aurez toutes les clés en main pour lancer des campagnes d’appels Google Ads ultra-rentables pour votre service de plomberie.

Voyons à présent quels sont les prérequis pour commencer.

Les prérequis pour lancer une campagne d'appels sur Google Ads

Voici ce dont vous avez besoin pour configurer le suivi des conversions pour les appels de vos annonces :

– Un compte Google Ads : Pas encore inscrit ? Créez votre compte Google Ads maintenant.

– Au moins un des éléments suivants :

* Une extension d’appel (call asset) : Un numéro et un appel à l’action comme : << Appelez-nous ! >>.

* Une extension de localisation avec option d’appel : Votre fiche Google My Business relié à votre numéro de tel. Il faut ensuite lier la fiche GMB à votre compte Google Ads.

* Ou une annonce avec appel. : Une annonce qui ne se diffuse que sur Smartphone avec uniquement la possibilité de cliquer sur un bouton d’appel

– Activer l’option de suivi des appels dans les paramètres du compte : Configuration indispensable avant de commencer quoi que ce soit !

Voilà comment procéder pour activer l’option de suivi des appels dans les paramètres de votre compte Google Ads.

Tout d’abord, cliquez sur l’icone de la roue crantée de la section « Admin »
Ensuite cliquez sur Account settings également appelé : << Paramètres du compte >>
Enfin, cliquez sur l’onglet Rapport d’appels (call reporting) et activez l’option

Vous n’avez pas besoin des 3 éléments pour commencer.

Mais si vous souhaitez mettre les chances de votre côté sur Google Ads, il est toujours préférable d’optimiser la configuration de son compte.

Nous allons à présent répondre à quelques-unes de vos questions puis nous allons discuter brièvement des diverses méthodes pour obtenir des prospects pour un service de plomberie via Google Ads.

Car au-delà des appels, pour les demandes de gros travaux, ont rempli parfois un formulaire…

Guide Complet : Comment augmenter rapidement le chiffre d'affaire de votre activité de plomberie grâce aux campagnes d'appels Google Ads

Est-ce que Google Ads est rentable pour un plombier ?

Oui, Google Ads peut être très rentable pour les plombiers, à condition qu’il soit correctement configuré pour cibler les clients locaux.

Est-ce compliqué de commencer Google Ads ?

Non, débuter avec Google Ads n’est pas difficile, il suffit de suivre les étapes de cet article/vidéo ou de nous confier la gestion de vos campagnes.

Comment mesurer mes performances Google Ads ?

Pour mesurer les performances de vos campagnes Google Ads, il suffit de suivre les bonnes conversions en configurant correctement les outils disponibles.

Choisir le bon objectif et les différentes manières de l'atteindre

Le plombier a un seul objectif avec Google Ads : obtenir des prospects, soit par appels, soit grâce à une demande via un formulaire.

Une conversion peut être déclenchée par différents événements : un clic pour voir ou appeler un numéro, ou via un bouton dans une annonce Google.

Il y a des conversions internes ( clic sur le texte d’une annonce, clic sur une extension d’apell etc…) Ces données appartiennent à Google, car elles se produisent sur son outil, Google Ads.

Pour suivre ces conversions, il n’y a donc pas besoin de configuration supplémentaire à part l’activation du suivi des appels dans le compte.

C’est ce que nous allons étudier aujourd’hui puisque c’est le type de conversion le plus facile à générer pour un plombier.

Mais un appel peut également être une conversion externe et c’est là où beaucoup de gens sont confus.

Un appel peut être déclenché par un clic sur un bouton sur le site du plombier.

Google n’a aucune idée de ce qui se passe sur votre site web si vous n’avez pas configuré le suivi des conversions sur votre site web.

Pour le faire, il y a la méthode censée être simple qui consiste à

Installer le plugin de Google Site Kit sur votre CMS ( WordPress, Wix etc…),
Créer et connecter automatiquement un compte Google Analytics 4 en configurant les paramètres du pluging Site Kit et créer les conversions. Vous pouvez aussi laisser GA4 détecter automatiquement les conversions.
Connecter votre compte Google Ads et votre compte GA4 et importez les conversions

Ou alors la méthode manuelle avec Google Tag Manager qui est nettement préférable pour sa possibilité de personnalisation.

Par exemple, vous pouvez avoir différents déclencheurs pour les appels sur votre site : un bouton dans le header en haut à droite, deux sur votre page de contact, un dans le footer etc.. Avec GTM, il est possible de créer une unique conversion qui comprend tous ces déclencheurs.

Cependant, configurer GTM est compliqué et j’y dédierai un article à part.

Pour un plombier, il n’est pas nécessaire de configurer le suivi des conversions externes de son site web s’il opte uniquement pour des campagnes d’appels.

Néanmoins, il est recommandé de tester les deux types de campagnes pour commencer : Appels & Conversions.

L’A/B testing est la clé d’un compte bien optimisé, car les résultats varient énormément d’une ville à une autre.

Dans cet article, nous allons nous concentrer uniquement sur la partie facile : les campagnes pour recevoir des appels.

Nous aborderons les campagnes de conversions site web dans un autre article.

Configurer une campagne d'appel Google Ads gagnante pour un plombier

Il y a 2 types de campagnes que vous pouvez lancer :

– La campagne d’appel direct

– La campagne de conversion site web

La méthode numéro 2 est souvent synonyme d’un plus gros devis d’après mon experience, probablement car quand ont rempli un formulaire, c’est souvent qu’on a des plus ou moins gros travaux à effectuer.

Alors que quand on appelle directement sans même avoir visité un site, on souhaite fréquemment juste être dépanné ou prendre des informations.

Mais les campagnes d’appels directs depuis l’annonce fonctionnent très bien et sont toujours très intéressantes à mettre en placepour les plombiers.

Nous allons à présent regarder comment la configurer.

2.a / Configurer une campagne d'appel sur Google Ads pour un plombier

Cliquez sur l’onglet « Campagnes » de votre compte Google Ads et appuyez sur le signe + en haut à droite comme sur la photo ci-dessous.

Maintenant, il faut choisir l’objectif de la campagne. Comme nous l’avons dit précédemment, sur Google Ads pour les plombiers, il n’y a qu’un seul objectif : les « Prospects ».

Pour les campagnes de conversion site web, il est possible d’opter directement pour le trafic. Mais il est toujours recommandé de configurer les conversions au préalable pour pouvoir mesurer l’impact de ces campagnes ads.

Personnellement, je n’utilise cette approche que pour les secteurs ultra-compétitifs comme les avocats.

Sinon, je favorise toujours les conversions plutôt que le trafic.

Google vous demandera quel objectif de conversion optimiser pour votre campagne.

On va choisir « CALL » pour recevoir des appels directement depuis les annonces Google, sans passer par votre site.

Cela signifie aussi que vous n’avez pas besoin d’un site pour faire des campagnes Google en tant que plombier.

Ces appels sont suivis automatiquement par Google, sans configuration nécessaire.

Pour une campagne d’appels, vous pouvez ignorer la sélection des conversions.

Maintenant l’emplacement des annonces de la campagne.

Pour les plombiers, il est toujours le même : Recherche.

Cela fera apparaître vos annonces textuelles dans le moteur de recherche de Google quand quelqu’un tapera un mot clef stratégique pour votre business comme : Urgence plomberie Paris

Maintenant on coche Appels téléphoniques, ont choisi son pays et on rentre son numéro de téléphone

Pour une campagne de « Call » , on va optimiser les enchères pour le nombre de conversions et si vous n’avez pas de data pour définir le cout par conversion visé (estimer combien vous rapporte un appel en moyenne), nous n’allons pas définir de limite de CPA (cost per action).

Mais rapidement je vous recommande d’essayer de le calculer ou de l’estimer pour permettre à l’algorithme de Google de comprendre ce qu’il vous ramène en terme de CA.

Ensuite, on passe aux paramètres de la campagne.

Première chose impérative à faire : décocher le réseau de recherche partenaire.

On n’a pas envie que nos annonces apparaissent par exemple en haut des mails d’une boite Gmail, car l’intention d’achat sera 1000 x moins élevé que quelqu’un qui cherche un plombier sur le moteur de recherche Google.

Ensuite, il va falloir définir votre zone géographique.

Vous pouvez choisir le nom d’une ville ou d’un périmètre autour d’une adresse.

ATTENTION, par défaut, Google va cocher l’option des personnes intéressées par cette zone.

Si une personne à Marseille tape : Plombier Paris, on n’a pas envie que notre annonce soit diffusée sur cette recherche.

Maintenant on va désactiver l’option par défaut : Mots clés en requête large.

On veut choisir nos propres mots clés et pas en requête large pour garder le contrôle sur la diffusion de nos annonces.

On va également désactiver les composants créés automatiquement, car on veut créer notre annonce à 100% comme on l’entend, sans suivre les recommandations de Google qui souhaite toujours nous faire dépenser plus en élargissant le nombre de mots-clés qu’on vise réellement.

Pour terminer les paramètres de la campagne, il faut appuyer sur « Plus de paramètres » et sélectionner votre calendrier de diffusion.

Il est inutile de diffuser des annonces pour recevoir des appels si personne ne peut répondre donc, veillez bien à faire ce réglage.

2.b/ Créer une annonce pour une campagne d'appel Google Ads pour un plombier

Dans Google Ads il est très important d’être cohérent, car le but premier de la plateforme est de faire en sorte que les gens restent le plus longtemps et reviennent le plus souvent possible.

Pour ça, la plateforme est obligée d’offrir les meilleures réponses aux questions des internautes.

Si quand vous tapez « cours de danse », vous tombez en premier sur un site de plomberie, vous allez vous dire que Google ne sert à rien et vous allez partir.

C’est pour ça que si vous ciblez un mot clé précis comme : Changement Tuyauterie Aide Gouvernementale 2024

Il faut placer dans l’annonce le nom de l’aide et des mots clés qui répondent à cette demande. Et si vous envoyez le trafic sur un site, alors il faut idéalement y placer des mots clés similaires à ceux que vous avez choisis dans votre annonce pour répondre à cette demande.

Un autre point important quand vous faites l’annonce est de ne PAS tenir compte de la note que Google donne pour votre annonce.

Les meilleures annonces que j’ai pu faire pour des plombiers sur Google Ads avaient une note « médiocre » selon Google et ça, car j’essayai d’être le plus précis possible avec un mot clé épinglé au début de mon annonce et peu de texte…

La seule notation qui importe sur Google Ads est votre score de qualité sur vos mots-clés.

Cette note estime la pertinence de votre annonce + la page de destination par rapport au mot clé sur lequel vous avez décidé d’enchérir.

Pour voir ce score, il faut aller dans Campagnes / Publicités / Audience et mots clés… / Termes de recherche.

Une fois dans l’onglet : « Termes de recherche » il faut créer une colonne personnalisée et y inclure le KPI : Score de pertinence/qualité.

Seul ce score importe, car il déterminera votre positionnement et le prix que vous allez payer pour diffuser votre annonce.

Et cette logique fonctionne pour tous les types de campagnes sur Google Ads.

Faites de bonnes annonces pertinentes pour votre audience, vous en serez récompensé.

Maintenant que les réglages de notre campagne sont faits, nous allons créer le groupe d’annonce. Un groupe d’annonce c’est une annonce par rapport à un mot clé.

De nos jours, la meilleure structure pour un plombier selon nos tests est d’utiliser une combinaison de mots-clés exacts et d’expressions exactes pour un service très précis.

Par exemple, je vais faire un groupe d’annonce pour promouvoir mon service d’urgence de plomberie à Paris.

Ensuite, le texte de l’annonce, les photos, la landing page, tout doit être construit autour de la réponse au besoin urgent de plombier.

Vous pouvez répondre aux craintes des besoins dans l’urgence pour améliorer vos taux d’appel.

Exemple :

Urgence Plomberie : Tarif Fixe
Urgence Plomberie Depuis 1998
Urgence Plomberie à Petit Prix

Ensuite, au sein de la campagne, vous pouvez ajouter d’autres services en duplicant l’ensemble de publicité pour le mettre en compétition avec une autre offre très spécifique, comme par exemple le « changement de chaudière ».

Le choix des mots-clés se fera selon deux critères : la concurrence sur le mot-clé et la rentabilité de ce type de demande spécifique.

Si le mot-clé est très compétitif, on peut opter pour des mots-clés de « longue traîne ».

Ces mots-clés sont beaucoup plus spécifiques, donc moins recherchés, mais ils entraînent également des enchères bien moins élevées de la part des concurrents.

Par exemple : [changement de chaudière à gaz à condensation au sol à Paris].

C’est une stratégie qui fonctionne toujours, mais pas pour tout le monde. Alors faites vos tests, mais ne commencez pas à investir massivement sur un mot-clé très spécifique dont vous n’êtes pas sûr.

Retenez également que, dans tous les cas, l’exactitude des mots-clés n’est plus garantie avec Google, qui cherche toujours à élargir la portée de vos mots-clés exacts pour soi-disant obtenir de meilleurs résultats, même si c’est rarement le cas.

C’est pourquoi l’exclusion de mots-clés au niveau des campagnes devient de plus en plus stratégique afin d’empêcher l’IA de s’éloigner de vos mots-clés ciblés.

pour résumer la meilleur manière de structure une campagne de call pour le plombier est la suivante :

Pour l’optimiser, vous pouvez créer d’autres ensembles de publicités dans la campagne pour mettre en compétition vos différents services bien spécifiques comme : Changer une chaudière, Refaire une tuyauterie etc… l’algorithme se chargera de pousser ce qui vous ramène le plus de conversions.

Au bout de 3-4 semaines, vous pouvez aller à l’intérieur des adsets pour couper les mots clés qui génèrent le moins d’appels.

Si un ensemble (adset) se démarque par ses bons résultats et que les autres offres ne sont pas stratégiques pour vous, vous pouvez couper les 2 autres adsets.

Et voilà, vous avez une campagne d’appel parfaitement configurée pour votre service de plomberie.

Il ne restera plus qu’à l’optimiser avec le temps

Vous pouvez ajouter ces ensembles de publicités en dupliquant le premier dans la campagne, puis vous n’aurez plus qu’à changer les mots clés et l’annonce.

2.c / Mesurer l'impact de ma campagne d'appel pour mon service de plomberie

Une fois votre campagne lancée, vous commencerez à recevoir des appels.

Pour évaluer le coût de chaque appel et le réduire, vous devrez ajuster certains éléments au fur et à mesure.

Supprimez les mots-clés les moins performants.
Ajoutez des mots-clés négatifs pour éviter les recherches non pertinentes.
Créez plusieurs annonces au sein de vos ad sets pour tester et optimiser leur performance en les mettant en compétition.

Votre indicateur de performance sera le coût par appel, mais il ne faudra pas non plus négliger le Cout par clic et le taux de conversion pour prendre vos décisions marketing.

Optimiser une campagne d'appel Google Ads pour un plombier

Pour améliorer une campagne Google Ads d’appel directs sur le long terme, adopter une approche proactive et progressive reste cruciale.

Quelques étapes importantes :

– Analyse des mots-clés

Vérifier souvent les mots de recherche pour comprendre ceux qui génèrent des appels utiles.

Adapter les offres et ajouter des mots-clés négatifs pour éviter les clics non voulus.

– Amélioration des annonces

Tester plusieurs versions d’annonces pour découvrir celles qui reçoivent le plus d’appels.

Mettre en avant des appels à l’action forts comme « Appelez maintenant » ou « Support immédiat » pour favoriser le clic et l’appel.

Utiliser des extensions d’appel et d’autres extensions pour rendre les annonces plus complètes.

– Ajustement du public et du ciblage géographique

Si des appels proviennent surtout d’une zone particulière, ajuster le ciblage pour concentrer le budget sur ces zones.
Segmenter le public selon les résultats pour avoir plus de chances de conversion.

– Analyse des horaires et jours

Observer quand les appels sont fréquents ou de bonne qualité.
Programmer la campagne à ces moments-là, en ajustant les offres selon les heures de pointe.

– Suivi et analyse des appels

Installer un suivi des appels pour mesurer combien de clics deviennent des appels et combien d’appels finissent en conversions.
Utiliser le suivi d’appels pour évaluer la qualité des appels et vérifier si les prospects sont vraiment intéressés.

– Optimisation des offres

Adapter les offres selon la rentabilité des mots-clés. Les mots-clés qui apportent des appels de qualité méritent une offre plus haute.
Essayer des stratégies d’enchères automatiques, pour maximiser les conversions, et vérifier si elles améliorent les résultats.

– Tests et améliorations continues

Tester souvent de nouveaux mots-clés, annonces, et stratégies d’enchères.
Analyser les données pour identifier les tendances qui améliorent la campagne.