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Guide 2025 Artisan : Obtenir de nouveaux clients sur le web

Darius Tilouine

18/02/2025
14:23

Guide 2025 Artisan : Obtenir de nouveaux clients sur le web

Vous êtes artisan et vous cherchez à obtenir de nouveaux clients grâce au web ?

En 2025, plus de 90 % des clients effectuent des recherches en ligne avant de choisir un artisan, ce qui fait d’Internet un levier incontournable pour la croissance de leur activité.

Avoir une présence en ligne ne se limite pas à créer un site web. Avoir un site, c’est bien, mais si personne ne le visite, ça ne sert à rien !

Il faut donc être visible là où les clients potentiels cherchent des informations : sur Google, les réseaux sociaux, les annuaires et les plateformes d’avis clients.

Un site optimisé avec des témoignages authentiques et un référencement efficace permet d’apparaître en tête des recherches locales.

Mais le véritable nerf de la guerre réside dans la publicité Google Ads, qui permet d’être en première position sur certains mots-clés très spécifiques et ainsi capter immédiatement l’attention des clients potentiels.

Dans ce guide nous allons aborder toutes les manières de trouver de nouveaux clients en ligne pour les artisans :

1/ Créer une fiche Google My Business

2/ Créer un site web pour les artisans

3/ Faire de la publicité en ligne pour les artisans

4/ S’inscrire dans les annuaires

1/ Créer une fiche Google My Business pour son entreprise d'artisanat

La Fiche Google My Business : La priorité de l'artisan qui cherche à être visible localement.

Une fiche bien optimisée permet d’apparaître en tête des recherches, de gagner en crédibilité et de faciliter le contact avec les prospects.

Si vous n’avez toujours pas créer votre fiche Google My Business ou que vous avez besoin de la mettre à jour, vous pouvez le faire en cliquant ici.

Comment avoir une fiche Google My Business (Google Business Profile) parfaitement optimisée pour les artisans ?

1️⃣ Création et configuration initiale de votre fiche GMB :

Réclamer et vérifier la fiche

– Rendez-vous sur Google Business Profile et créez ou revendiquez votre fiche.
– Vérifiez votre entreprise via le code reçu par courrier, téléphone ou e-mail (cela peut prendre 24 à 72 heures, donc il faut être patient)

Choisir les bonnes catégories

– La catégorie principale doit être précise (Exemple : Plombier, Électricien, Menuisier, Serrurier…).
– Ajoutez des catégories secondaires si nécessaire (Exemple : « Chauffagiste » en plus de « Plombier »).

Ajouter des informations complètes et précises

– Nom de l’entreprise : Cohérent avec votre site web et vos réseaux sociaux.
– Adresse : Si vous intervenez chez les clients, cochez « Je fournis des services dans une zone géographique ».
– Numéro de téléphone : Un numéro local améliore la crédibilité.
– Horaires d’ouverture : Inclure les jours fériés et les horaires spéciaux.

Rédiger une description optimisée (750 caractères)

Utiliser des mots-clés locaux pertinents.
Expliquer clairement vos services et votre valeur ajoutée.
Exemple :
« Artisan plombier à Lyon, spécialisé en dépannage d’urgence et installation de sanitaires. Intervention rapide 24/7. »

Ajout des services et produits

Listez vos services avec des descriptions détaillées.
Ajoutez des photos pour illustrer vos prestations.

2️⃣ Amélioration continue et entretien de votre fiche GMB :

Publier régulièrement du contenu

– Ajoutez des photos et vidéos (réalisations, chantiers avant/après, équipe, atelier…).
– Publiez des posts Google My Business 1 à 2 fois par semaine :
🔹 Promotions et offres spéciales
🔹 Conseils pratiques et tutoriels
🔹 Témoignages clients

Générer et gérer les avis clients

– Encouragez chaque client satisfait à laisser un avis Google.
– Répondez systématiquement aux avis :
– Avis positifs : Remerciez et ajoutez une touche personnalisée.
– Avis négatifs : Répondez avec calme et proposez une solution.

Optimisation SEO locale

– Ajoutez des mots-clés locaux dans vos réponses aux avis et descriptions.
– Insérez un lien vers votre site web avec un suivi (Google Analytics / UTM).

Optimiser la zone de chalandise

– Mettez à jour les zones d’intervention en fonction des nouveaux chantiers.
– Si vous avez plusieurs localisations, créez une fiche distincte pour chacune.

Suivi et amélioration continue

– Utilisez les statistiques Google My Business pour voir :

🔹 D’où viennent les visiteurs
🔹 Quels services intéressent le plus
🔹 Comment vous trouvez les clients (recherche Google, Maps…)
– Ajustez vos publications, services et stratégies en fonction des tendances.

3️⃣ Bonus : Automatiser et aller plus loin

Utilisez Google Posts Scheduler (ou outils comme Publer) pour programmer vos publications.
Connectez votre fiche à Google Ads pour booster votre visibilité locale.
Ajoutez un chatbot via Google’s Business Messages pour répondre aux questions en direct.
Incitez vos clients avec notre technique des mécanismes d’incitations indirectes.

Avec ces optimisations, votre fiche Google My Business deviendra un puissant levier pour attirer des clients et dominer votre marché local en tant qu’artisan !

2/ Créer un site web pour les artisans

Avoir un site web est un véritable atout pour les artisans. Il permet de générer du trafic et d’attirer de nouveaux clients plus facilement. Cependant, créer un site performant qui génère des appels et des demandes de devis requiert une approche adaptée. Il existe de nombreuses méthodes, avec des coûts variés, pour y parvenir.

Dans cet article, nous allons explorer les meilleures alternatives pour aider les artisans à choisir la solution la plus efficace en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Comment choisir les outils pour créer son site web quand on est artisan :

Il existe plusieurs méthodes pour créer un site web, mais dans 99 % des cas, les sites d’artisans sont réalisés avec WordPress. Cet outil incontournable et gratuit alimente à lui seul 40 % du web mondial.

Cependant, concevoir un site WordPress à l’image de votre entreprise demande certaines compétences en graphisme et en web design.

C’est pourquoi la plupart des artisans préfèrent confier cette tâche à une agence spécialisée comme la nôtre, afin d’obtenir un site professionnel et performant.

Pour avoir un site WordPress gratuit et 100% personnalisable, voici les étapes :

1 : Prendre un nom de domaine (monsiteweb.com) et un hébergement, je vous recommande OVH. Pour 20 € par an, vous avez un hébergement classique et le domaine est offert. C’est une très bonne offre.

2 : Installer WordPress. Via FTP pour une installation propre, ou alors via l’assistant d’OVH pour une installation sale. Elle est considérée comme sale, car elle ajoute des éléments superflus (thèmes et plugins préinstallés, configurations par défaut peu optimisées). Cela peut alourdir le site et impacter légèrement la performance, notamment si des optimisations ne sont pas effectuées après coup.

3 : Installer Elementor, un constructeur de page simple a utilisé pour créer votre site (plugin à télécharger)

Si vous voulez gagner BEAUCOUP de temps, vous pouvez prendre un template Elementor payant sur Envanto market en cliquant ici. Vous aurez un site web déjà réalisé et vous n’aurez plus qu’à remplacer les photos et le texte.

Maintenant que votre site est en ligne, il est temps de générer du trafic ! 🚀

La première étape consiste à lier votre fiche Google My Business à votre site web.

De nombreux clients potentiels découvriront votre fiche Google et, s’ils souhaitent en savoir plus sur votre travail, ils vérifieront s’il y a un site web associé. Un site bien renseigné leur permettra d’obtenir plus d’informations sur vos services et de vous contacter plus facilement.

Mais la seule vraie manière de générer du trafic instantanément sur votre site web, c’est de faire de la publicité en ligne.

3/ Faire de la publicité en ligne pour les artisans

Vous vous demandez peut-être pourquoi certains artisans dépensent des dizaines de milliers d’euros chaque mois sur Google ?

C’est simple : cela leur en rapporte des centaines de milliers.

Alors, la question que l’on se pose maintenant est : comment font-ils pour réussir à gagner autant d’argent grâce à Google Ads ?

C’est simple (non pas tant que ça) : leur équilibre entre dépenses publicitaires et revenus générés est optimal. Ils peuvent se permettre d’investir de gros budgets tout en restant rentables.

Google Ads, c’est vraiment la manière la plus concrète d’obtenir de nouveaux clients en ligne pour un artisan.

Mais ce n’est pas l’unique méthode.

Je suis sûr que vous avez aussi entendu parler de la publicité sur Facebook, Instagram et même TikTok.

Ces plateformes offrent une portée immense, et le format vidéo courte permet de transmettre bien plus d’informations qu’une simple annonce Search. Encore faut-il être à l’aise avec la caméra !

Voyons maintenant comment utiliser ces 3 plateformes pour un artisan en 2025

Comment faire de la publicité Google Ads quand on est artisan :

1️⃣ Définir ses objectifs

Avant de lancer une campagne, demandez-vous ce que vous voulez obtenir :
✅ Générer des appels téléphoniques
✅ Obtenir des demandes de devis
✅ Augmenter les visites sur votre site web
✅ Attirer plus de clients dans votre magasin ou atelier

2️⃣ Créer un compte Google Ads

Si ce n’est pas encore fait, rendez-vous sur Google Ads et créez votre compte.

3️⃣ Choisir le bon type de campagne

Les campagnes les plus efficaces pour un artisan sont :

– Campagne Search (Réseau de Recherche) :
Vos annonces apparaissent en haut des résultats Google lorsque quelqu’un recherche un artisan dans votre domaine.
Exemples de mots-clés : Plombier à Paris, Menuisier près de chez moi, Électricien dépannage urgent.

– Campagne Local Services Ads (Annonces Locales) (si disponible dans votre région) :
Permet d’apparaître avec un badge de confiance « Artisan Vérifié ».
Idéal pour les artisans cherchant à obtenir des appels directement.

– Campagne Display ou YouTube (optionnel) :
Permet de toucher plus de personnes avec des bannières visuelles ou des vidéos.
Efficace pour le remarketing (relancer ceux qui ont visité votre site, mais n’ont pas encore contacté).

4️⃣ Trouver les bons mots-clés

– Utilisez Google Keyword Planner pour repérer les termes les plus recherchés par vos clients potentiels.
– Évitez les mots-clés trop génériques comme artisan pas cher qui risquent d’attirer des prospects non qualifiés.

✅ Privilégiez les mots-clés locaux et précis :

Peintre en bâtiment Lyon
Installation pompe à chaleur Toulouse
Dépannage serrurier urgence Marseille
Ajoutez des mots-clés négatifs pour éviter les clics inutiles (exemple : gratuit, formation, emploi si vous ne cherchez pas de salariés).

5️⃣ Créer des annonces efficaces

– Titre percutant : Mettez en avant votre spécialité et votre zone d’intervention.
– Description convaincante : Ajoutez un argument fort (Devis gratuit, Intervention 24h/24, +10 ans d’expérience).
– Extensions d’annonces :
– Numéro de téléphone 📞
– Lien vers la page Contact 📍
– Avis clients 🌟

6️⃣ Définir un budget adapté

– Commencez petit (10-20€/jour) et ajustez en fonction des résultats.
– Analysez le coût par appel ou par demande de devis pour voir si la publicité est rentable.

7️⃣ Optimiser et ajuster régulièrement

– Consultez vos statistiques dans Google Ads :

Quel mot-clé vous apporte le plus de clients ?
Quel type d’annonce fonctionne le mieux ?
Y a-t-il des heures ou jours où vos annonces performent mieux ?
✏️ Ajustez vos enchères, vos annonces et vos mots-clés pour maximiser votre retour sur investissement.

Comment faire de la publicité Meta Ads quand on est artisan :

1️⃣ Définir son objectif publicitaire

Avant de lancer une campagne, posez-vous la question : Que voulez-vous obtenir avec cette publicité ?

– Recevoir plus d’appels
– Obtenir des demandes de devis
– Générer des visites sur votre site web
– Développer votre notoriété locale

Choisissez l’objectif correspondant dans Facebook Ads Manager.

2️⃣ Bien cibler son audience locale

L’un des avantages de Facebook Ads est son ciblage précis.

– Ciblage géographique
*Indiquez votre ville et une zone autour (ex : 20 km autour de Lyon).
*Privilégiez les personnes vivant réellement dans la zone.

– Ciblage démographique
Choisissez l’âge et le sexe en fonction de votre clientèle idéale (exemple : 30-65 ans pour un plombier).

– Ciblage par centre d’intérêt
Exemples : rénovation maison, travaux, design intérieur, bricolage, immobilier, etc.

📌 Astuce : Testez plusieurs audiences et analysez lesquelles génèrent le plus de conversions.

3️⃣ Créer une annonce engageante
Sur Facebook et Instagram, le visuel est primordial ! 🎨

📌 Quel type de contenu utiliser ?

* Avant / Après : Montrez la transformation d’un chantier ou d’une rénovation.
* Vidéo courte (15-30 sec) : Présentez un projet, un témoignage client ou votre expertise.
* Making-of : Montrez un aperçu de votre travail en action.
* Texte impactant : Utilisez un message simple et clair :

« Besoin d’un peintre à Toulouse ? 🎨 Devis gratuit en 24h ! »
« Fuite d’eau ? Intervention express sur Paris 7j/7 ! 🚰 »

📌 Ajoutez un appel à l’action (CTA)
« Appelez maintenant »
« Demandez un devis gratuit »
« Réservez votre intervention »

4️⃣ Définir un budget adapté

– Commencez avec 5 à 20€/jour et ajustez selon les résultats.
Facebook vous permet de voir combien coûte chaque appel, clic ou demande de devis.

5️⃣ Optimiser la publicité pour de meilleurs résultats

– Analysez vos performances dans Facebook Ads Manager :

Quels visuels et textes fonctionnent le mieux ?
Quel ciblage apporte le plus de demandes de devis ?
Quels jours et heures sont les plus performants ?
✏️ Ajustez vos annonces et testez régulièrement pour maximiser votre rentabilité.